Kargo ücreti
FERR CONCEPT web sitesi üzerinden verilen siparişlerde kargo ücretsizdir. Sipariş ekranında ayrıca bir kargo bedeli gösterilmediği sürece müşteriden ek kargo ücreti tahsil edilmez.
Hazırlık ve teslimat
Ürünlerin hazırlık ve sevk süresi ürünün niteliğine, seçilen varyanta ve üretim durumuna göre değişebilir. Sipariş sırasında veya sipariş sonrasında müşteriye ayrıca daha kısa bir süre bildirilmemişse, standart katalog ürünleri mevzuatta öngörülen süreler içinde teslim edilir. Tüketicinin özel isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda hazırlanan ürünlerde daha uzun bir teslim süresi ayrıca kararlaştırılabilir.
Hasar ve kayıp
Ürün müşteriye teslim edilene kadar, satıcının bildirdiği taşıma yöntemi kapsamında oluşabilecek kayıp ve hasarlardan satıcı sorumludur. Teslim sırasında ambalajda belirgin hasar varsa mümkünse kargo görevlisi ile tutanak tutulması ve tarafımıza bilgi verilmesi rica edilir.
Adres doğruluğu
Müşteri, sipariş sırasında teslimat adresini doğru ve eksiksiz girmekle sorumludur. Adres veya telefon bilgisinde hata fark edilirse ürün kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçilmelidir.
Son güncelleme: 6 Ekim 2026